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客户大力赞扬柜员好服务

点击数:内蒙古热线 作者:heluwq 时间2018-11-27 14:22

  柜面是客户最直接的服务体验窗口,柜面的服务离不开每位柜面员工的默默付出。

  某日下午6点多,柜面营业时间已过,柜员们都在整理手头上的业务。这时。客户胡女士推门来到柜面,表示需要办理业务。看到客户好像很匆忙的样子,柜员微笑着请客户坐下,并立即为其办理业务。

  在办理业务的过程中,柜员的热情解答和专业服务,让客户感受到特别暖心。客户表示:“因为离柜面比较远,来的路上又遇上堵车,所以这么晚才到。没想到柜员下班了还热情主动地接待我,避免我再次跑来柜面,非常感谢!”此后,客户还连连称赞平安人的专业化和人性化。

  为客户提供最优质的服务,这是每一位客服人的职责所在。

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